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Política de Privacidade

1. Declaração de Privacidade

A PEGAKI sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar o nosso Aviso de Privacidade.

Nós reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações pessoais coletadas em nosso site, bem como aquelas que são compartilhadas por nossos clientes. O presente Aviso de Privacidade auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os direitos dos titulares no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais.

2. Quais são as informações pessoais que coletamos
As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:
 
Site: Informações pessoais são coletadas no momento que o usuário interage em nosso site, por meio do preenchimento dos formulários disponíveis, e envio de comentários. Essas informações pessoais incluem, dentre outras, o nome do usuário, e-mail, telefone, empresa e cargo. O usuário do nosso portal não é obrigado em hipótese alguma a fornecer qualquer dado pessoal para navegar nas páginas do site, de modo que qualquer informação é fornecida por livre e espontânea vontade. Somente é necessária a coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais coletadas são acessíveis somente aqueles que tenham necessidade de conhecê-las para a execução de atividades pertinentes, respeitada a finalidade para a qual tenham sido fornecidas.
 
Canais de atendimento: O usuário poderá entrar em contato por meio de e-mail. Os dados pessoais são coletados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses podem incluir, dentre outros, o nome, e-mail e telefone. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.
Cookies: Dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies. 
 
Dados relacionados à prestação dos nossos serviços: Para viabilizar os nossos serviços, através das soluções técnicas ofertadas, tratamos dados dos colaboradores de nossos clientes que terão acesso à plataforma. Estes dados, que são compartilhados e controlados por nossos clientes, incluem nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, cargo e credenciais de acesso (login). Além destes, podemos tratar dados de identificação e contato dos representantes legais de nossos clientes para cadastro do estabelecimento e viabilizar a assinatura do contrato. A PEGAKI fará o armazenamento destes dados, por si ou por meio de seus provedores de infraestrutura tecnológica, conforme as instruções recebidas de seus clientes, e pelo tempo determinado por estes.
 
Dados compartilhados por nossos clientes: Para viabilizar a solução tecnológica de otimização de frete que oferecemos a nossos clientes, é possível que realizemos o tratamento de dados pessoais de consumidores dos produtos e serviços das empresas que nos contratam, tais como nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço e telefone. Estes dados são controlados e compartilhados pelos nossos clientes. A PEGAKI fará o armazenamento destes dados, por si ou por meio de seus provedores de infraestrutura tecnológica, conforme as instruções recebidas de seus clientes, e pelo tempo determinado por estes. 
 
Aplicativo para motoristas: A PEGAKI disponibiliza aos motoristas um aplicativo para viabilizar a realização dos serviços de coleta, transporte e entrega de produtos. Para utilização do aplicativo, serão cadastrados dados de identificação do motorista e documentação do veículo utilizado para a prestação dos serviços. Para mais informações, consulte os Termos de Uso do aplicativo (inserir link)
 
Candidatos a vagas de emprego: Informações pessoais de candidatos a vagas de emprego são coletadas por meio do preenchimento de formulário disponível na plataforma Gupy (link de direcionamento na nossa página ‘Carreiras”). Estes dados são, entre outros, Nome, e-mail, Telefone, Cidade e demais informações profissionais preenchidas ou mencionadas em documento encaminhado pelo candidato. Referidas informações serão compartilhadas conosco para análise curricular e condução de processos seletivos. Para entender melhor como a plataforma Gupy realiza o tratamento dos seus dados, recomendamos que consulte o Termo de Uso e o Aviso de Privacidade da plataforma.
 
Empregados: Quanto aos dados pessoais coletados de nossos empregados, estes são necessários para que seja efetuado o registro do empregado, em atendimento à legislação trabalhista e execução do contrato de trabalho.

3. Mídias Sociais

A PEGAKI se utiliza também da Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores por meio de websites de terceiros como, por exemplo, o Facebook, Instagram, Linkedin ou YouTube. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela PEGAKI. Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da PEGAKI no Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais a PEGAKI ou a terceiros.

Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais, e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como eles usam suas informações, como optar por não receber ou excluir tais informações.

A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade no Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube e demais mídias sociais.

4.Finalidades e bases legais
Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da PEGAKI:

Fins

Base legal

Cumprir o contrato estabelecido com
nossos clientes.

Será determinada pelo nosso cliente,
na qualidade de controlador dos dados pessoais.

Cumprimento
de termos e condições estabelecidos em contrato.

Necessário
para execução de contrato no qual o titular de dados pessoais seja parte.

Recrutamento e avaliação de aderência
à vaga de trabalho.

Justificado com base em nossos
legítimos interesses para assegurar que recrutamos os empregados adequados.

Facilitar a comunicação com você
(inclusive em casos de emergência e para fornecer a você informações
solicitadas).

Justifica-se com base em nossos
interesses legítimos de assegurar comunicação e gestão de emergências
adequadas na organização.

Cumprir requisitos legais.

Necessário para a conformidade com
uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Monitorar o uso que você faz dos
nossos sistemas (incluindo monitorar o uso do nosso site e de quaisquer
aplicativos e ferramentas que você utilizar).

Justifica-se com base nos nossos
interesses legítimos de evitar não conformidades e proteger nossa reputação.

Escuta social (identificando
e analisando o que está sendo dito sobre a PEGAKI nas mídias sociais [somente
conteúdo acessível publicamente] a fim de perceber sentimento, intenção,
disposição e tendências de mercado, além das necessidades de nossos
stakeholders para, dessa forma, melhorar nossos serviços.)

Justifica-se com base em nossos
legítimos interesses em proteger nossos ativos e nossa marca nas mídias
sociais.

Melhorar a segurança e o
funcionamento do nosso website, aplicativo, redes e informações.

Justifica-se com base em nossos
legítimos interesses de assegurar que você terá uma experiência de usuário
excelente e que nossas redes e informações são seguras.

Oferecer nossos produtos e serviços
para você (a menos que você tenha mostrado objeção em relação a tal
tratamento).

Justifica-se com base em nossos
legítimos interesses de garantir que podemos conduzir e melhorar nosso
negócio

Administrar benefícios aos empregados

Justifica-se com base no
consentimento do empregado, caso seja de seu interesse o recebimento de
determinado benefício.

Entrega de informações necessárias
aos órgãos governamentais

Para cumprimento de uma obrigação
legal
 
Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais.
 
5. Sobre o compartilhamento e cessão de informações
A PEGAKI não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o usuário e jamais compartilha informações ou vende e aluga esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.
 
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes condições:
  • Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
  • Dados transferidos para órgãos públicos para atender a legislação vigente, por exemplo dados pessoais que constem das notas fiscais eletrônicas e respectivos XMLs, ou dados dos nossos colaboradores necessários para o pagamento do INSS ou FGTS;
  • Dados transferidos para instituições financeiras para viabilizar opções de pagamento aos nossos clientes, ou para pagamento de salários aos nossos colaboradores e prestadores;
  • Dados transferidos para auditorias externas e escritórios de advocacia, sobretudo, para atendimento a obrigações regulatórias, processos de melhoria e aperfeiçoamento da nossa governança e defesa dos interesses jurídicos da PEGAKI, quando necessário.
  • Autoridades públicas, agentes reguladores ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão legal expressa, para cumprimento de obrigações legais a que estejamos submetidos.
  • Dados compartilhados com empresas do grupo, parceiros, operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da PEGAKI, tais como fornecedores de tecnologia e infraestrutura, engenharia de software, parceiros de combate a fraudes, seguradoras, serviços de gerenciamento e gestão de entregas, controle de produtos/mercadorias nos pontos de coleta e distribuição, confirmação de entrega de produtos/mercadorias, comunicação com consumidores para fins de entrega, rastreio de entregas (tracking), coleta reversa, serviços de apoio ao cliente, verificação de antecedentes, pesquisa, envio de e-mail, propaganda e marketing, guarda de dados, plataforma de seleção de candidatos e empresas que auxiliam na operacionalização de nossos serviços, observadas as finalidades contratualmente definidas e a legislação aplicável.
 
Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, a PEGAKI adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto legislação brasileira pertinente.
 
7. Segurança da Informação
Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos empregados e parceiros comerciais da PEGAKI e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa. 
 
Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados. 
 
Implementamos uma série de medidas, procedimentos e mecanismos de segurança aptos a proteger dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento irregular, conforme descrito em nossa Política de Segurança da Informação.
 
7. Direitos dos Titulares
Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los clicando aqui para acessar o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) ou por meio do e-mail: dpo@pegaki.com.br.
São direitos dos titulares:
  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
  • Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Portabilidade dos dados pessoais;
  • Exclusão de dados pessoais, quando este forem tratados com base no consentimento do titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
  • Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados pessoais;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.
 
A PEGAKI sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, a PEGAKI poderá deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou um o contrato que mantém com você.
Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a PEGAKI sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos. 
 
Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail dpo@pegaki.com.br, a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante período de armazenamento e eliminados, tão logo esgotada a finalidade de confirmação da identidade do titular.
 
Nos casos em que a PEGAKI for Operador de dados pessoais, as requisições serão repassadas ao Controlador para que este avalie e decida quanto às providências a serem tomadas.
 
8. Término de Tratamento
Este Aviso de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a PEGAKI armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da PEGAKI. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
 
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados, (c) quando houver uma determinação legal neste sentido e (d) quando o término do tratamento for determinado pelo Controlador.
 
Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pelo presente Aviso de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
 
9. Encarregado de Dados Pessoais (DPO)
A PEGAKI disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.
 
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:
 
DPO EXPERT – (www.dpoexpert.com.br) 
Responsável: Rafael Susskind
Responsável substituto: Renata Adeli Franhan Parizotto
Contato: dpo@pegaki.com.br
Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos. 
 
10. Mudanças no Aviso de Privacidade
Apesar de nosso Aviso de Privacidade ter sido apresentado de forma clara, concisa e objetiva, não hesite em consultar o DPO da PEGAKI, caso sobrevenham dúvidas sobre este importante documento ou mesmo sobre as atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.
 
A PEGAKI se reserva no direito de atualizar ou modificar este Aviso, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso website. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.
 
 

Política de Cookies

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