A Pegaki surgiu para reduzir problemas de insucesso de entregas e logística reversa de e-commerce´s brasileiros.

Mais de 20 milhões de pedidos por ano não são entregues por problemas de insucesso, seja porque o cliente não está em casa, prédios sem porteiro ou área de risco. Mais de 5 milhões de pedidos por ano são devolvidos ou trocados e dependem das agências do Correios, que enfrentam grandes desafios e problemas.

Para resolver esses problemas a Pegaki trouxe para o Brasil, de forma pioneira, um modelo de negócios muito comum na Europa, EUA e Ásia, Pontos de retirada ou pick up points, que representam quase metade das entregas por lá.

Atualmente é a maior rede de pontos de retirada do país, operando de forma independente de transportadoras.